Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen, bevor Sie anfangen

Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Geld und wie viel Zeit Sie einsetzen wollen, und halten Sie sich daran. Setzen Sie ausschließlich Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können.

Machen Sie regelmäßig Pausen und behalten Sie im Blick, wie viel Zeit tatsächlich vergangen ist. Spielen Sie nicht unter Zeitdruck, in belastenden Situationen oder unter Alkoholeinfluss. Welche Einzahlungsmethoden und welche Mindest- und Höchstbeträge dabei gelten, steht im Abschnitt Einzahlen des Leitfadens.

Wenn Ihnen das Einhalten dieser Grenzen schwerfällt, ist das für sich genommen ein Grund, Beratung in Anspruch zu nehmen.

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle

Glücksspiel kann unterhaltsam sein, ist aber immer mit dem Risiko eines Verlusts verbunden. Es eignet sich nicht dazu, Geld zu verdienen oder entstandene Verluste auszugleichen.

Der Versuch, Verlorenes zurückzuholen, ist eines der häufigsten Muster bei problematischem Spielverhalten. Auch Bonusangebote ändern daran nichts: Welche Umsatzbedingungen und Fristen daran hängen, erklärt der Abschnitt Bonus und Umsatz.

Mindestalter 18 Jahre

Die Teilnahme an Glücksspielen ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Anbieter sind verpflichtet, das Alter zu prüfen. Wie die Registrierung und die Prüfung der Angaben ablaufen, beschreibt der Abschnitt Konto anlegen.

Sorgeberechtigte sollten den Zugang von Kindern und Jugendlichen aktiv verhindern.

Warnzeichen erkennen

Die folgenden Punkte sind Hinweise, keine Diagnose. Sie können darauf aufmerksam machen, dass sich etwas verändert hat.

• Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
• Sie verschweigen Ihr Spielverhalten gegenüber nahestehenden Personen.
• Sie verwenden Geld, das für anderes vorgesehen war, oder leihen sich Geld.
• Gedanken ans Spielen begleiten Sie auch dann, wenn Sie nicht spielen.
• Verpflichtungen in Beruf, Ausbildung oder Familie treten in den Hintergrund.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte wiedererkennen, ist ein Gespräch mit einer Beratungsstelle ein sinnvoller nächster Schritt.

Kostenlose Beratung in Deutschland

Die bundesweite Glücksspiel-Hotline erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00. Das Angebot ist kostenfrei und vertraulich und richtet sich an Betroffene wie an Angehörige.

Erreichbar ist die Beratung montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Träger ist das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit, hervorgegangen aus der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Weitere Informationen: bzga.de/service/infotelefone/gluecksspielsucht.

Weitere Anlaufstellen

Das Portal check-dein-spiel.de bietet Informationen, einen anonymen Zugang zu Beratung und Hinweise auf Angebote in Ihrer Nähe.

Örtliche Suchtberatungsstellen beraten ebenfalls kostenfrei, viele davon auch ohne Anmeldung. Diese Verweise öffnen externe Seiten.

Hilfe für Angehörige

Auch Angehörige können sich an die genannten Stellen wenden und müssen nicht warten, bis die betroffene Person selbst um Hilfe bittet.

Beratung hilft dabei, die eigene Belastung einzuordnen und Handlungsmöglichkeiten zu finden.

Die Spielersperre OASIS

OASIS ist das bundesweite Sperrsystem nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Eine dort eingetragene Sperre gilt anbieterübergreifend für alle in Deutschland erlaubten Veranstalter.

Sie kann selbst beantragt werden (Selbstsperre) oder von Dritten angeregt werden (Fremdsperre). Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.

Was eine OASIS-Sperre hier nicht leistet

Eine OASIS-Spielersperre wirkt nur bei Anbietern, die in Deutschland eine Erlaubnis besitzen und an das System angebunden sind. Lizaro steht nicht auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Den vollständigen Hintergrund dazu erklärt der Abschnitt Rechtslage in Deutschland.

Eine OASIS-Sperre verhindert den Zugang dort deshalb nicht. Ebenso wenig greifen das anbieterübergreifende Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Monat und die Aktivitätsdatei LUGAS.

Wer sich verbindlich schützen möchte, sollte das bei der Wahl des Anbieters berücksichtigen.

Schutzmöglichkeiten beim Anbieter

Wer eine Pause einlegen möchte, kann sich an den Kundendienst wenden; auf Anfrage wird das Konto für den gewünschten Zeitraum gesperrt. Ein Selbstausschluss lässt sich per E-Mail an support@lizaro.com beantragen.

Automatische Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits im Konto sind nicht dokumentiert. Extern verweist der Anbieter auf Gamblers Anonymous und Gambling Therapy sowie auf die Filtersoftware Net Nanny. Welche Nachweise bei einer Kontosperre oder vor einer Auszahlung verlangt werden können, steht im Leitfaden.

Jugendschutz am Gerät und Hinweis zu dieser Seite

Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich der Zugang zu Glücksspielinhalten über die Jugendschutzeinstellungen des Betriebssystems oder über Filterprogramme einschränken. Speichern Sie Zugangsdaten nicht im Browser, wenn Kinder oder Jugendliche Zugriff auf das Gerät haben.

Diese Seite ersetzt keine medizinische oder therapeutische Beratung; sie informiert und verweist auf Hilfsangebote. Bei akuten Sorgen wenden Sie sich bitte an die genannte Beratung oder an eine Suchtberatungsstelle in Ihrer Nähe.